Job opportunity at Kablewala Bangladesh (e-commerce)

Job opportunity at Kablewala Bangladesh (e-commerce)
Job Title: Customer Service Executive/ Sr. Executive.
Number of Position: 03
Last Date of application: December 26th, 2019.
Send your updated CV at: career@banglamark.com.bd
Subject line: Customer Care Service, (Executive/ Sr. Executive)

Job Description / Responsibility:
•Working on Admin portal channels for order verification, cancellation & providing solution if customer facing any kind of order or delivery related problem;
•Checking customer payment through online platform & if needed process the refund via accounts;
•Identifying the customer’s problem & if need to refund, return, & any fraudulent activity taking care as Issue resolution team.
•Cross checking return process with delivery partners & take further steps if necessary, as per company policy;
•Attend meeting with management, reporting daily basis, weekly basis and monthly basis.
•Deal directly with customers by phone and respond promptly to customer inquiries
•Obtain and evaluate all relevant information to handle product and service inquiries
•Social media account management and queries.
•Provide pricing and delivery information.
•Direct requests and unresolved issues to the designated resource
•Keep records of customer interactions and transactions
•Record details of inquiries, comments and complaints
•Maintain customer databases and follow up on customer interactions
•Provide feedback on the efficiency of the customer service process
•Communicate and coordinate with internal departments.

Experience
01- 02 years e-commerce experience will get preference. Experienced applicants should have knowledge in social media.

QUALIFICATIONS AND EDUCATION REQUIREMENTS
Graduate from any reputed Private/Public University (B.B.A/ M.B.A)

PREFERRED SKILLS
-Good command in MS Office Suite
-Fluent in English
-Excellent interpersonal & communication skill
-Strong analytical skills.

Salary: Negotiable
Location: Nadda
Probation Period: 3-6 months
Office Time: 09:30am-06:30pm
Other Facilities: Daily lunch allowance, Travel allowances, Monthly mobile bill, Yearly two festival bonus, Provident fund.




Disclaimers : jobcirculars ডাইরেক্টলি চাকরি দেয়না। এটা বাংলাদেশের সকল জব সার্কুলারগুলো আপনার সামনে নিয়ে আসে। অতঃপর, সেই সার্কুলার অনুসারে, আপনার যোগ্যতা অনুযায়ি, আপনাকে নিজেই আবেদন করতে হবে। চাকরি পাওয়ার ব্যপারে এই ওয়েবসাইট কোন প্রকার সহযোগিতা করেনা, করবেওনা । মনে রাখবেন - jobcirculars is one of the top job listing website in Bangladesh. বাণিজ্য মেলায় বিক্রয়কর্মী নিয়োগdhaka international trade fair 2019,dhaka international trade fair 2018 stall list,dhaka international trade fair paragraph,dhaka international trade fair 2018 map,dhaka international trade fair time schedule,dhaka international trade fair 2018 job circular,dhaka international trade fair 2016 stall list, part time job , part time job at Dhaka,dhaka international trade fair 2018 job circular,dhaka international trade fair jobs 2018,fair job circular,dhaka international trade fair 2019 job circular,ditf 2018 job circular, banijjo mela job 2018,ditf 2018 circular,banijjo mela 2018 offerDATUM Architecture ,Job অভিজাত জব আদমজী ইপিজেড জব আড়ং জব নিউ ইউ এস বাংলা এয়ারলাইন্স ইস্টার্ন ব্যাংক ইস্টার্ন ব্যাংক জব এইচ এস সি পাশ জব এইচ এস সি ২০১৮ রুটিন এম সি সি লিমিটেড জব এস এস সি পাশ সরকারি জব গ্রিন ভিউ রিসোর্ট এন্ড কনভেনশন সেন্টার জবইন ব্যাংক টেলিটক জব ডেটাম আর্কিটেকচার (DATUM Architecture) সার্কুলার ডেটাম আর্কিটেকচার সার্কুলার পরিক্ষার রুটিন পানি উন্নয়ন বোর্ড জব বসুন্ধরা সিটিতে জব বাংলাদেশ অভ্যন্তরীণ নৌ পরিবহন কর্পোরেশন নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি বানিজ্য মেলা জব বানিজ্য মেলার চাকরি বানিজ্য মেলা সার্কুলার বানিজ্য মেলায় চাকরি বানিজ্য মেলা ২০১৮ নিয়োগ বিনা অভিজ্ঞতায় জব ব্যাংক এশিয়া জব সার্কুলার ব্র্যক এ নিয়োগের সার্কুলার ভিভো মোবাইল জব মোবাইল কোম্পানিতে জব মোবাল জব মোল্লাকান্দি লালমিয়া পাইলট হাই স্কুল অ্যান্ড কলেজে যমুনা ফিউচার পার্ক জব রবি জব রবিতে চাকরি বাকরি রবিতে জব রবি মোবাইলে সার্কুলার রিসেপশনিস্ট নিয়োগ সিংগার জব স্কুল এন্ড কলেজ এ জব হোটেল জব , bank job, result , latest bank job.